Négociation client à l'ère de l'intelligence artificielle : programme complet | Laclasseditec

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Négociation client à l'ère de l'intelligence artificielle en fait partie.

Cette formation unique s’adresse aux commerciaux et managers souhaitant intégrer l’intelligence artificielle dans leur stratégie de négociation. Vous apprendrez à utiliser des outils d’IA pour analyser les comportements clients, personnaliser vos propositions et anticiper les objections. À travers des cas concrets et des mises en situation, vous développerez des compétences opérationnelles immédiatement applicables en entreprise. La formation alterne apports théoriques et exercices pratiques pour garantir une montée en compétence rapide.

Objectifs

• Maîtriser les fondamentaux de la négociation commerciale assistée par IA", "Identifier les opportunités de personnalisation grâce aux données clients", "Utiliser des outils d’IA pour anticiper les objections et réagir en temps réel", "Optimiser les cycles de vente avec des recommandations automatisées", "Renforcer la fidélisation client par une approche proactive et data-driven"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de la négociation commerciale avec l'IA", "content": "Analyse des cycles de vente traditionnels. Introduction aux outils d'IA appliqués à la négociation : analyse prédictive, chatbots conversationnels, scoring client. Étude de cas sur l'utilisation des données pour identifier les leviers de décision.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Personnalisation de l'offre avec l'IA", "content": "Création de parcours clients personnalisés grâce à l'analyse comportementale. Utilisation des algorithmes pour adapter les propositions commerciales en temps réel. Exercices pratiques sur la segmentation dynamique.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Anticipation des objections par l'IA", "content": "Identification des objections récurrentes via l'analyse des interactions clien

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).